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title: "Links rastreáveis e origem dos leads"
description: "Crie links de WhatsApp com rastreamento para saber de qual anúncio, post ou campanha cada lead veio."
url: https://ajuda.unocrm.com.br/pt-br/articles/100-links-rastreaveis-e-origem-dos-leads
collection: "Recordings"
updated: 2026-10-29
language: pt-br
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# Links rastreáveis e origem dos leads

Crie links de WhatsApp com rastreamento para saber de qual anúncio, post ou campanha cada lead veio.

## O que é

Os links rastreáveis são endereços curtos que você cria dentro do Uno CRM e usa em anúncios, posts, bio de redes sociais, e-mails ou QR Codes. Quem clica cai direto em uma conversa com você no WhatsApp, já com uma mensagem inicial pronta.

Cada link carrega uma origem. Quando a pessoa fala com você, o CRM registra o lead e marca de onde ele veio, sem você precisar perguntar "como você nos encontrou?".

## Para que serve

Você investe em anúncios, publica em várias redes e distribui o mesmo número de WhatsApp em todos os lugares. No fim do mês, fica difícil saber o que realmente trouxe conversas. Com um link rastreável por canal de divulgação, você vê quantos cliques e quantos leads cada um gerou e descobre onde vale a pena investir mais.

Na ficha do lead, a origem aparece preenchida automaticamente. Assim, o vendedor já começa o atendimento sabendo se aquela pessoa veio de um anúncio pago, da bio do Instagram ou de um e-mail.

## Como usar

1.  Abra **Canais** e selecione o canal de WhatsApp que vai receber as conversas.
    
2.  Acesse a aba de **Links** e clique em criar um novo link.
    
3.  Dê um **nome** que identifique onde o link será usado, como "Anúncio Instagram setembro" ou "Bio do perfil".
    
4.  Escolha a **origem** que será atribuída aos leads vindos desse link, como Meta Ads ou Google Ads.
    
5.  Defina o **final do endereço** do link. Você pode escrever um final personalizado, com letras, números e hifens, ou deixar que o sistema gere um automaticamente. O sistema avisa na hora se aquele final já está em uso.
    
6.  Escreva a **mensagem inicial** que vai aparecer pronta no WhatsApp de quem clicar.
    
7.  Salve, copie o link e publique onde quiser.
    

Na lista de links do canal você acompanha, para cada um, os cliques e os leads dos últimos 7 dias e a taxa de conversão entre eles. Também pode pausar um link que saiu do ar, reativá-lo depois ou arquivá-lo quando a campanha terminar.

## Exemplos práticos

Você anuncia no Instagram e no Google ao mesmo tempo. Crie dois links no mesmo canal de WhatsApp, um com a origem Meta Ads e outro com Google Ads. Uma semana depois, a lista mostra que um deles traz menos cliques, mas converte mais cliques em leads: é nele que vale reforçar o orçamento.

Um lead novo entra no CRM e, ao abrir a ficha dele, você vê a origem já preenchida e o nome do link que trouxe essa pessoa. Se perceber que a origem correta é outra, basta alterá-la manualmente ali mesmo.

## Bom saber

-   Os links rastreáveis funcionam com canais de WhatsApp que estejam conectados a um número.
    
-   O final do endereço aceita de 3 a 40 caracteres, entre letras, números e hifens.
    
-   Cada canal comporta até 50 links ativos ou pausados. Arquive os que não usa mais para liberar espaço.
    
-   O endereço de um link arquivado continua reservado, então links já impressos ou publicados nunca passam a apontar para outro lugar.
    
-   As origens Meta Ads e Google Ads fazem parte da configuração padrão do sistema e permanecem sempre disponíveis para uso.
    
-   Os números de cliques e leads mostrados na lista consideram sempre os últimos 7 dias.