O segmentador do Uno CRM separa os leads da sua automação em grupos, de acordo com as condições que você escolhe. Agora ele conta com quatro condições novas: Motivo de descarte, Sem motivo de descarte, Responsável e Sem responsável.
Com elas, você direciona os leads conforme o motivo pelo qual foram descartados ou conforme o vendedor que cuida deles, sem precisar de nenhuma planilha ou conferência manual.
Quando você quer tratar de formas diferentes um lead descartado por preço e um lead descartado por falta de perfil, essas condições fazem essa separação automaticamente.
O mesmo vale para a carteira da equipe: você consegue montar fluxos específicos para os leads de determinados vendedores e identificar rapidamente os leads que ainda estão sem responsável ou sem motivo de descarte registrado.
Abra a automação que você quer ajustar e selecione o nó do segmentador do Uno CRM.
Em uma das condições, abra a lista Condicional.
Escolha a condição desejada:
Motivo de descarte: separa os leads descartados pelos motivos que você selecionar.
Sem motivo de descarte: separa os leads que estão sem motivo de descarte preenchido.
Responsável: separa os leads que pertencem aos usuários que você selecionar.
Sem responsável: separa os leads que ainda não têm ninguém responsável.
Ao escolher Motivo de descarte, aparece o campo Motivos. Selecione um ou mais motivos na lista.
Ao escolher Responsável, aparece o campo Responsáveis. Selecione um ou mais usuários na lista.
As condições Sem motivo de descarte e Sem responsável não pedem nenhuma seleção extra.
Salve a automação.
Recuperação por motivo de descarte: você quer reabordar quem desistiu por causa do valor. Escolha Motivo de descarte, selecione "Preço" e "Sem orçamento no momento" no campo Motivos e envie esses leads para a jornada de reativação com uma oferta especial.
Distribuição da carteira: você precisa organizar os leads que ninguém assumiu. Escolha Sem responsável e direcione esse grupo para o fluxo que avisa o gestor e registra a pendência de distribuição.
Ao usar Motivo de descarte ou Responsável, selecione pelo menos uma opção. Se o campo ficar vazio, o Uno CRM avisa na hora de salvar e indica qual nó precisa de ajuste.
Você pode selecionar vários motivos ou vários responsáveis na mesma condição: o lead entra no grupo se corresponder a qualquer um deles.
Essas condições podem ser combinadas com as que você já usa, como funil, raia e tags. Nesse caso, o lead precisa atender a todas as condições da mesma regra.
As automações que você já tem salvas continuam funcionando normalmente.
