O que é
A ordenação manual permite que você escolha a sequência em que suas tags aparecem no sistema. Na tela de Tags, cada tag tem uma posição numerada e você pode arrastá-la para cima ou para baixo até deixar a lista do jeito que faz sentido para a sua operação.
Essa ordem vale em todo o CRM: nos seletores de tag, nas etiquetas mostradas nos cards de lead, na lista de conversas e nas sugestões do agente de IA.
Para que serve
Quando você trabalha com muitas tags, a ordem alfabética ou por data de criação raramente é a mais útil. Com a ordenação manual, as tags mais usadas ficam no topo e você as encontra em menos cliques na hora de marcar um lead ou uma conversa.
Isso também deixa a leitura mais rápida nos cards: como só as primeiras tags aparecem resumidas, você garante que as mais importantes sejam justamente as visíveis.
Como usar
Abra as configurações e acesse a tela de Tags.
Localize a coluna de posição, que mostra o número de cada tag na lista.
Clique e segure a tag que quer mover.
Arraste até a posição desejada e solte.
A nova ordem é salva automaticamente e já passa a valer nas demais telas.
Repita o processo até a lista ficar na sequência que você quer. Não é preciso clicar em nenhum botão de salvar.
Exemplos práticos
Você usa as tags Urgente, Orçamento enviado, Cliente antigo e Sem interesse. Como Urgente e Orçamento enviado são as que você aplica todo dia, arraste as duas para as primeiras posições: elas passam a aparecer logo no início do seletor e também como primeiras etiquetas nos cards de lead.
Seu time criou uma tag nova para uma campanha de fim de ano. Ela entra no topo da lista assim que é criada; se preferir deixá-la depois das tags fixas do processo comercial, basta arrastá-la para a posição que quiser.
Bom saber
Tags recém-criadas entram no topo da lista. Você pode movê-las a qualquer momento.
Nos cards de lead e na lista de conversas, apenas as primeiras tags aparecem de forma resumida, seguindo a ordem que você definiu.
Enquanto você estiver usando a busca na tela de Tags, o arraste fica desativado. Limpe o campo de busca para voltar a reordenar.
Tags desativadas também ocupam uma posição na lista e podem ser reordenadas normalmente.