---
title: "Página de detalhes da importação de leads"
description: "Acompanhe cada importação de leads em detalhe: resumo dos resultados, configuração usada e o que aconteceu linha a linha."
url: https://ajuda.unocrm.com.br/pt-br/articles/120-pagina-de-detalhes-da-importacao-de-leads
collection: "Recordings"
updated: 2026-10-29
language: pt-br
---

# Página de detalhes da importação de leads

Acompanhe cada importação de leads em detalhe: resumo dos resultados, configuração usada e o que aconteceu linha a linha.

## O que é

A página de detalhes mostra tudo o que aconteceu em uma importação de leads. Em vez de ver apenas um resumo com números, você abre a importação e acompanha o resultado linha a linha do arquivo enviado.

Nela você vê quantos leads foram criados, atualizados, pulados e rejeitados, qual configuração foi usada na importação (funil, etapa, origem e os campos personalizados mapeados) e qual é a situação atual dos leads que entraram por ali.

## Para que serve

Depois de importar uma planilha com centenas de contatos, a dúvida é sempre a mesma: o que entrou, o que não entrou e por quê. A página responde isso sem que você precise conferir a base lead a lead.

Quando um vendedor avisa que um contato da planilha não apareceu no funil, você abre a importação, filtra pelas linhas rejeitadas e vê o motivo direto na lista, junto com o número da linha do arquivo. E quando quer saber se aquela importação deu resultado, a situação atual mostra quantos daqueles leads ainda estão ativos, quantos viraram venda e quantos foram descartados.

## Como usar

1.  Abra **Configurações** e vá até **Importação de leads**.
    
2.  Na lista de importações, clique na importação que você quer analisar.
    
3.  No topo da página, confira os cards de resumo com os totais de leads criados, atualizados, pulados e rejeitados.
    
4.  Logo abaixo, veja a configuração usada: funil, etapa e origem escolhidos na hora da importação, além dos campos personalizados que foram preenchidos.
    
5.  Na lista de linhas, use as abas para filtrar o que quer ver: criados, atualizados, pulados ou rejeitados. Cada linha traz o número da linha do arquivo, o nome, o telefone e, quando houver, o motivo.
    
6.  Clique em um lead da lista para abri-lo e continuar o atendimento normalmente.
    
7.  Se a importação tiver linhas rejeitadas, use o botão de download para baixar o arquivo com essas linhas, corrigir e importar de novo.
    

A lista é paginada, então importações grandes continuam rápidas de navegar: avance as páginas dentro da aba que estiver aberta.

## Exemplos práticos

**Conferindo uma planilha de 500 contatos.** Você importa a lista de um evento e o resumo aponta leads rejeitados. Abre a aba **Rejeitados**, vê que as linhas têm telefone incompleto, baixa o arquivo dessas linhas, corrige os números e importa só elas.

**Medindo o retorno da lista.** Um mês depois de importar os contatos de uma campanha, você abre a importação e vê quantos daqueles leads estão ativos, quantos foram convertidos e quantos foram descartados. Com isso decide se vale repetir a compra daquele tipo de lista.

## Bom saber

-   Ao terminar uma importação pelo assistente, use o botão **Ver detalhes** para ir direto à página daquela importação.
    
-   Leads pulados são contatos que já existiam na sua base e por isso não foram duplicados.
    
-   Se o funil, a etapa ou a origem usados na importação tiverem sido excluídos depois, a página indica isso na configuração.
    
-   Importações antigas podem não ter todas as informações de configuração e de linhas disponíveis. Nesses casos a página mostra apenas o que foi registrado na época.