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title: "Gatilho: Alterou status do agendamento"
description: "Dispare automações sempre que o status de um agendamento mudar, com filtros por status, tipo de agendamento e responsável."
url: https://ajuda.unocrm.com.br/pt-br/articles/122-gatilho-alterou-status-do-agendamento
collection: "Recordings"
updated: 2026-10-19
language: pt-br
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# Gatilho: Alterou status do agendamento

Dispare automações sempre que o status de um agendamento mudar, com filtros por status, tipo de agendamento e responsável.

## O que é

O gatilho **Alterou status do agendamento** inicia uma automação toda vez que o status de um agendamento muda. Você escolhe esse gatilho como primeiro passo do flow e define em quais mudanças ele deve agir.

Além do status de destino, você pode restringir o disparo por status anterior, tipo de agendamento e responsável pelo agendamento.

## Para que serve

Quando um agendamento passa para **Confirmado**, **Faltou** ou **Realizado**, normalmente alguém precisa avisar o lead, atualizar o funil ou registrar o acompanhamento. Com este gatilho, essas ações acontecem sozinhas, no momento exato da mudança, sem ninguém precisar olhar a agenda.

## Como usar

1.  Abra o flow que você quer configurar (ou crie um novo).
    
2.  Adicione o gatilho **Alterou status do agendamento** como ponto de partida.
    
3.  Em **Novo status**, escolha para qual status o agendamento precisa mudar para o flow começar. Esse campo é obrigatório e aceita: Agendado, Confirmado, Faltou, Realizado, Em espera e Desmarcado.
    
4.  Em **Status anterior**, decida de onde a mudança deve vir. Deixe em **Qualquer status** para aceitar qualquer origem, ou escolha um status específico.
    
5.  Em **Tipo de agendamento**, mantenha **Todos** ou selecione um tipo específico.
    
6.  Em **Responsável**, mantenha **Todos** ou selecione um usuário para considerar apenas os agendamentos dele.
    
7.  Monte os passos seguintes do flow normalmente e salve.
    

Ao montar os próximos passos, você pode aproveitar as informações do agendamento que originou a execução, como o status novo, o status anterior, o tipo de agendamento, as datas e os horários.

## Exemplos práticos

**Confirmação que vira mensagem.** Você quer avisar o lead assim que a recepção confirmar a consulta: escolha **Confirmado** como novo status, deixe o status anterior em **Qualquer status** e adicione um passo de envio de mensagem com a data e o horário do agendamento.

**Recuperação de faltas.** Para retomar quem não compareceu, escolha **Faltou** como novo status e filtre pelo tipo de agendamento que você quer acompanhar. Em seguida, mova o lead para a etapa de remarcação e dispare uma mensagem oferecendo nova data.

## Bom saber

-   O status anterior e o novo status precisam ser diferentes. Se você selecionar o mesmo valor nos dois campos, o flow não será salvo até ajustar.
    
-   Quanto mais filtros você preencher, mais específico fica o disparo: todos os critérios escolhidos precisam ser atendidos ao mesmo tempo.
    
-   Na tela de execuções, as execuções iniciadas por este gatilho aparecem identificadas, o que facilita acompanhar o que foi disparado por mudança de status.