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title: "PDF no cabeçalho de templates do WhatsApp"
description: "Crie e envie templates de WhatsApp com um arquivo PDF no cabeçalho, pelo chat, pelas jornadas e pelas automações."
url: https://ajuda.unocrm.com.br/pt-br/articles/127-pdf-no-cabecalho-de-templates-do-whatsapp
collection: "Recordings"
updated: 2026-10-19
language: pt-br
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# PDF no cabeçalho de templates do WhatsApp

Crie e envie templates de WhatsApp com um arquivo PDF no cabeçalho, pelo chat, pelas jornadas e pelas automações.

## O que é

Os templates de WhatsApp agora aceitam **Documento** como tipo de cabeçalho, além de Texto, Imagem e Vídeo. Isso permite que a mensagem chegue ao cliente com um arquivo PDF no topo, acima do texto do template.

O formato aceito no cabeçalho é PDF, com até 100 MB por arquivo.

## Para que serve

Quando você precisa enviar contrato, boleto, proposta, catálogo ou comprovante junto da mensagem, não é mais necessário mandar o arquivo em uma segunda mensagem. O PDF vai anexado ao próprio template, no mesmo disparo, e o cliente recebe tudo de uma vez.

Isso vale tanto para o envio manual feito pelo atendente quanto para os envios automáticos de jornadas e automações.

## Como usar

### Ao criar ou editar um template

1.  Abra o gerenciamento de templates e crie um novo template (ou edite um existente).
    
2.  No tipo de cabeçalho, selecione **Documento**.
    
3.  Anexe um arquivo PDF de exemplo. Ele serve de modelo para a aprovação do template.
    
4.  Preencha o restante do template normalmente e salve.
    

Se o arquivo não for PDF ou passar do tamanho permitido, o sistema avisa na hora e o template não é enviado para aprovação. Basta trocar o arquivo e salvar de novo.

Ao editar ou duplicar um template que já tem cabeçalho de documento, o arquivo de exemplo é carregado automaticamente no formulário.

### Ao enviar o template para um cliente

1.  Na conversa, escolha o template que tem cabeçalho de documento.
    
2.  Selecione o PDF que será enviado para aquele cliente.
    
3.  Confira a pré-visualização e envie.
    

Depois do envio, a mensagem aparece na conversa como um arquivo, com o nome e a extensão do documento.

### Em jornadas e automações

Nas etapas de jornada e nas automações que enviam template, basta anexar o PDF no campo de documento da etapa. O arquivo segue junto a cada disparo.

## Exemplos práticos

-   Você fechou uma venda e precisa mandar o contrato: crie um template com cabeçalho de documento, anexe o contrato em PDF na hora do envio e o cliente recebe a mensagem já com o arquivo.
    
-   Sua jornada de cobrança envia um lembrete no terceiro dia: configure a etapa com o template de documento e anexe o PDF do boleto, para que todo lead naquela etapa receba a mensagem com o arquivo.
    

## Bom saber

-   O cabeçalho do template aceita um arquivo por mensagem.
    
-   Somente PDF é aceito no cabeçalho do tipo Documento.
    
-   O tamanho máximo é de 100 MB.
    
-   Como qualquer template de WhatsApp, o modelo com documento passa por aprovação antes de poder ser usado.