O que é
O node Validação de Lead, usado dentro das suas automações, ganhou o filtro Outros leads da pessoa. Com ele, a automação olha para o histórico da pessoa dona do lead e verifica se ela já teve outro lead convertido ou descartado antes.
Assim, além de checar dados do lead atual (status, nota, atividade), você também consegue separar quem já é cliente recorrente de quem está chegando pela primeira vez.
Para que serve
Quando a mesma pessoa volta a entrar em contato, ela gera um lead novo. Sem o histórico, esse lead parece igual a qualquer outro. Com o filtro, a automação reconhece que aquela pessoa já comprou antes e pode seguir um caminho diferente: aplicar uma tag, direcionar para um vendedor específico ou disparar uma mensagem mais adequada.
O mesmo vale para o caminho oposto: se a pessoa já teve um lead descartado, você pode tratar esse novo contato como uma reabordagem.
Como usar
Abra a automação e selecione o node Validação de Lead.
No painel de configuração, role até o campo Outros leads da pessoa.
Escolha uma das opções:
Não verificar: a automação ignora o histórico da pessoa (opção padrão).
Já converteu: só segue adiante se a pessoa tiver outro lead convertido.
Já foi descartado: só segue adiante se a pessoa tiver outro lead descartado.
Já converteu ou foi descartado: segue adiante em qualquer um dos dois casos.
Salve a automação.
Se preferir um atalho, use o seletor de presets no topo do painel. Dois presets novos já deixam o filtro pronto:
Pessoa já converteu antes
Pessoa já foi descartada antes
Ao escolher um preset, os demais filtros do node voltam ao padrão, então o que fica valendo é exatamente o que o preset descreve.
Exemplos práticos
Reconhecer cliente recorrente: você quer que todo lead de quem já comprou receba a tag "Cliente recorrente". No node Validação de Lead, selecione o preset Pessoa já converteu antes e ligue a ação de aplicar a tag na sequência. Quem nunca comprou segue o fluxo normal e não recebe a tag.
Reabordar quem foi descartado: um contato antigo que você descartou volta a chamar no WhatsApp. Com a opção Já foi descartado, a automação identifica esse caso e envia o lead para o funil de reabordagem, com o vendedor certo avisado.
Bom saber
A verificação olha apenas para outros leads da pessoa. O lead que está passando pela automação naquele momento nunca conta como histórico.
O histórico considera leads de qualquer funil da sua conta, não só do funil atual.
Com a opção Não verificar selecionada, o node se comporta exatamente como antes: nada muda nas automações que você já tem publicadas.