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title: "Como criar agendamentos no UNO CRM"
description: "Aprenda a criar, editar e gerenciar agendamentos diretamente do chat ou da agenda, além de bloquear horários específicos."
url: https://ajuda.unocrm.com.br/pt-br/articles/32-como-criar-agendamentos-no-uno-crm
collection: "Recordings"
updated: 2026-10-28
language: pt-br
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# Como criar agendamentos no UNO CRM

Aprenda a criar, editar e gerenciar agendamentos diretamente do chat ou da agenda, além de bloquear horários específicos.

O UNO CRM oferece flexibilidade total para organizar sua rotina, permitindo criar e gerenciar compromissos diretamente pelo chat ou pela visualização completa da agenda. Siga este guia para dominar o fluxo de agendamentos.

## 1\. Criar agendamento a partir de uma conversa

Na interface de chat, selecione a conversa desejada e clique no ícone de **calendário** no topo da tela para abrir o modal de novo agendamento. O sistema identificará automaticamente o lead da conversa.

![Criar agendamento a partir de uma conversa](https://staticfiles.gleap.io/recordings/69755f63b9cf583d36414508/M7eOyCHjnC4PraYbxbYS_5424.png)

## 2\. Configurar e salvar o agendamento

Preencha os campos obrigatórios como **tipo de agendamento**, **status**, **data** e **horário**. Adicione observações relevantes no campo de texto, se necessário, e clique em **Salvar** para confirmar o compromisso.

![Configurar e salvar o agendamento](https://staticfiles.gleap.io/recordings/69755f63b9cf583d36414508/dS5hYPTNGeDXXhS2MzWi_16741.png)

## 3\. Acessar a Agenda

Para visualizar todos os seus compromissos de forma centralizada, clique no ícone de **calendário** localizado na barra lateral esquerda. Isso abrirá a visualização da Agenda, onde você pode alternar entre os modos semanal ou mensal.

![Acessar a Agenda](https://staticfiles.gleap.io/recordings/69755f63b9cf583d36414508/AenM36truPaNg5eI5ADU_22462.png)

## 4\. Criar agendamento pelo calendário

Na visualização da agenda, você pode criar um compromisso rapidamente clicando em um horário disponível no calendário. O sistema abrirá o modal de novo agendamento já pré-preenchido com a data e hora selecionadas.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/k0nfCrtfsEskVMBN7UsQ3lefN7xahoWJhkWcu8SOQBJgncl3i54kzUDA4dyK5EVaES7FMzVWHZX.png)

## 5\. Selecionar lead e responsável

No modal de agendamento, utilize o campo **Selecionar lead** para buscar e vincular o contato desejado. Em seguida, defina o **responsável** pelo atendimento no campo correspondente para garantir a organização da equipe.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/jNHkEbwQa7r7WXulWg3RqtcX6KkbIUmxZUCrS4t2k3slRyt8z52c7HffstYyJwTtaNZ58J019Tf.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/crL8NPZ7y9NLXxDV6HzG4Y8SvwQdlp73MU1tYWRlgmztWqiGsVbIEUPHKv3kFULg3XlCPUh6oG0.png)

## 6\. Gerenciar opções do agendamento

Precisa realizar ajustes rápidos? Clique nos **três pontos verticais** ao lado de qualquer agendamento existente. A partir daí, você pode alterar o status, abrir o chat do lead, visualizar detalhes completos ou descartar a atividade.

![Gerenciar opções do agendamento](https://staticfiles.gleap.io/recordings/69755f63b9cf583d36414508/7KE07gXCf0zzjxV52uTT_50151.png)

## 7\. Pesquisar e filtrar agendamentos

Para localizar compromissos específicos, utilize a barra de pesquisa pelo nome do lead. Além disso, aplique os filtros de **Agente** e **Tipo** para refinar a visualização e focar apenas no que é importante para o momento.

![Pesquisar e filtrar agendamentos](https://staticfiles.gleap.io/recordings/69755f63b9cf583d36414508/Vr9V7sFKfxhywJTpYcUJ_82684.png)

## 8\. Bloquear horários na agenda

Para indicar períodos de indisponibilidade, ative a opção **"Este é um bloqueio de horário"** no modal de agendamento. Escolha se o bloqueio será aplicado a todos os usuários ou apenas a usuários específicos, informe o motivo e clique em **Salvar**.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/aVZXS572n9lXgWhS5de4ncn7JSkx3jWt3Jy03U0frLfiWoCOeviXb9uhu2iqbixCkcqfxbW7iIV.png)

## Principais dúvidas

1.  É possível criar outros tipos de serviço para agendamento?  
    R.: No momento está disponível apenas avaliação e orçamento.  
    
2.  É possível uma ação para resgate de leads faltantes?  
    R.: Sim, você pode realizar um disparo em massa para clientes com status de falta ou utilizar a automação do Uno Flow.  
    
3.  Consigo adicionar outros agentes responsáveis por agendamento?  
    R.: O sistema busca conforme os usuários cadastrados no sistema, caso queira mais agentes pode ser cadastrado novos usuários.