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title: "Tokens de IA no UNOCRM"
description: "Aprenda a acessar suas configurações financeiras, verificar seu saldo de tokens disponíveis e adquirir novos pacotes para utilizar recursos de inteligência artificial."
url: https://ajuda.unocrm.com.br/pt-br/articles/34-tokens-de-ia-no-unocrm
collection: "Recordings"
updated: 2026-10-30
language: pt-br
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# Tokens de IA no UNOCRM

Aprenda a acessar suas configurações financeiras, verificar seu saldo de tokens disponíveis e adquirir novos pacotes para utilizar recursos de inteligência artificial.

## Comprando Tokens de IA no UNO CRM

Os tokens de IA são o recurso que permite o funcionamento das funcionalidades inteligentes do sistema, como respostas automáticas, transcrição de áudio, agentes de IA e outros recursos baseados em inteligência artificial. Sempre que essas funcionalidades forem utilizadas, haverá consumo de tokens. Caso não haja saldo disponível, esses recursos não poderão ser executados. Acompanhe o consumo e adquira mais tokens para manter o funcionamento contínuo das ferramentas de IA.

## 1\. Acesse as Configurações

Na tela principal do UNO CRM, localize e clique no **ícone de engrenagem** (configurações) localizado na parte inferior da barra lateral esquerda para abrir o menu de configurações do sistema.

![Acesse as Configurações](https://staticfiles.gleap.io/recordings/69755f63b9cf583d36414508/UMm4xdxvsjydimqYrl8J_1980.png)

## 2\. Navegue até a seção Financeiro

Com o menu de configurações expandido, clique na opção **'Financeiro'** para acessar a área de gestão de faturamento e o painel de controle de tokens.

![Navegue até a seção Financeiro](https://staticfiles.gleap.io/recordings/69755f63b9cf583d36414508/tQgTp4jItBPafvaHpd3V_3974.png)

## 3\. Recarga de tokens mensal

Na seção **Tokens de IA**, você pode consultar o saldo de tokens disponível e a data da próxima recarga do plano.

A cada recarga mensal, são disponibilizados **36.000 tokens**. Esses tokens **não são cumulativos**: ao ocorrer uma nova recarga, o saldo é renovado para a quantidade prevista no plano, independentemente de ainda haver tokens disponíveis ou de o consumo no mês anterior ter sido baixo.

Ou seja: em cada recarga mensal, o saldo é renovado para **36.000 tokens**, substituindo qualquer saldo remanescente do período anterior.

![Inicie o processo de compra](https://staticfiles.gleap.io/recordings/69755f63b9cf583d36414508/IxmPGl4xRAj9pCkJpcrh_9114.png)

## 4\. Revise as opções e selecione um pacote

No botão **Comprar Tokens** você pode **'**Recarregar Tokens**'**, diretamente com a OpenAi, esse tokens adquiridos sim, são cumulativos em caso de não haver uso.

Nesta tela revise também as informações sobre o consumo de tokens para diferentes recursos — como as **'Sugestões de IA'**, **‘Respostas do Agente’** e **‘Transcrição de Áudio’.**

![Revise as opções e selecione um pacote](https://staticfiles.gleap.io/recordings/69755f63b9cf583d36414508/K517sekV3fKhe4y3oPJ1_12698.png)

## 5\. Benefícios desse modelo de cobrança

-   Facilidade para estimar custos por atendimento ou automação.
    
-   Escalabilidade, permitindo que o consumo acompanhe o volume de interações.
    

## 6\. Boas práticas para reduzir custos

-   Utilizar a sugestão de IA apenas para interações relevantes.