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title: "Envio de mensagens sem espera no chat"
description: "O campo de digitação libera na hora e cada mensagem mostra se está enviando, enviada ou se falhou, com opção de reenviar."
url: https://ajuda.unocrm.com.br/pt-br/articles/64-envio-de-mensagens-sem-espera-no-chat
collection: "Recordings"
updated: 2026-10-25
language: pt-br
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# Envio de mensagens sem espera no chat

O campo de digitação libera na hora e cada mensagem mostra se está enviando, enviada ou se falhou, com opção de reenviar.

## O que é

No chat, ao enviar uma mensagem, o campo de digitação é limpo e liberado na mesma hora. Você já pode escrever a próxima mensagem enquanto a anterior está sendo enviada.

Cada mensagem enviada mostra o próprio status ao lado dela: um **relógio** enquanto está sendo enviada, um **check duplo** quando o envio é concluído e um **X vermelho** se algo impediu o envio. Nesse último caso, aparece o botão **Reenviar** logo abaixo da mensagem.

## Para que serve

Quando você atende vários clientes ao mesmo tempo e precisa disparar mensagens em sequência, não é preciso esperar cada uma confirmar para digitar a próxima. As mensagens chegam ao cliente na mesma ordem em que você escreveu.

E quando um envio falha, você não perde o texto: o conteúdo continua na conversa e um clique em Reenviar tenta de novo, sem redigitar nada.

## Como usar

1.  Abra a conversa no **Chat** e escreva a mensagem.
    
2.  Clique em enviar ou pressione **Enter**. O campo limpa na hora e a mensagem aparece na conversa com o relógio.
    
3.  Continue digitando a próxima mensagem, se quiser. Não precisa aguardar.
    
4.  Acompanhe o ícone da mensagem: quando o envio é concluído, o relógio vira check duplo.
    
5.  Se aparecer o X vermelho, clique em **Reenviar** abaixo da mensagem. Ela volta para o relógio e é enviada novamente com o mesmo conteúdo.
    

O mesmo vale para anexos (imagem, vídeo, áudio e documento) e para atalhos com mídia: o arquivo é anexado na hora, com pré-visualização, e o campo de digitação continua liberado.

## Exemplos práticos

-   Você precisa enviar três instruções seguidas para o mesmo cliente: escreva e envie uma atrás da outra. As três aparecem com relógio e chegam ao cliente na ordem em que você digitou.
    
-   Você envia uma foto e já troca para outra conversa para responder outro cliente. Se o envio da foto falhar, aparece o aviso **Falha ao enviar mensagem para (nome do contato)** com a opção **Ver conversa**. Clique nela para voltar direto à conversa e usar o botão Reenviar.
    

## Bom saber

-   A conversa que teve falha de envio ganha um **indicador vermelho** na lista lateral, para você não perder o aviso. Ele desaparece quando você abre a conversa ou quando o reenvio dá certo.
    
-   Ao usar um atalho com mídia, a pré-visualização aparece na hora e você pode continuar escrevendo antes de enviar.
    
-   O check duplo indica que a mensagem foi enviada com sucesso pelo sistema. Ele não representa a confirmação de entrega ou leitura pelo cliente.