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title: "Nome da pessoa atualizado na hora nas conversas"
description: "Ao editar o nome de uma pessoa, a lista de conversas e o cabeçalho do chat passam a mostrar o nome novo na mesma hora."
url: https://ajuda.unocrm.com.br/pt-br/articles/65-nome-da-pessoa-atualizado-na-hora-nas-conversas
collection: "Recordings"
updated: 2026-08-25
language: pt-br
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# Nome da pessoa atualizado na hora nas conversas

Ao editar o nome de uma pessoa, a lista de conversas e o cabeçalho do chat passam a mostrar o nome novo na mesma hora.

## O que é

Quando você edita o nome ou o sobrenome de uma pessoa, o CRM atualiza esse nome imediatamente em todos os lugares onde ele aparece: no painel de detalhes, na lista de conversas, no cabeçalho do chat, no card do funil e nas listas de leads e contatos.

Não é preciso recarregar a página nem sair e voltar da conversa para ver o nome corrigido.

## Para que serve

É comum descobrir o nome real do cliente no meio do atendimento: a conversa começa identificada só pelo telefone ou por um apelido, e você corrige o cadastro assim que a pessoa se apresenta. A partir da correção, a lista à esquerda e o topo da conversa já mostram o nome certo, então você continua o atendimento sem confundir contatos parecidos.

Isso vale também quando a mesma pessoa tem mais de uma conversa aberta com você: todas as conversas dela que já estão carregadas na sua tela passam a exibir o nome novo.

## Como usar

Você pode editar a pessoa por vários caminhos, e o resultado é o mesmo em todos:

1.  Abra a conversa no Chat e clique no nome ou na foto no topo para abrir o painel de detalhes à direita.
    
2.  Clique no ícone de lápis ao lado do nome para abrir a edição da pessoa.
    
3.  Altere **Nome** e, se precisar, **Sobrenome**.
    
4.  Clique em **Salvar**.
    

Uma mensagem de confirmação aparece na tela e o nome novo já se reflete na lista de conversas e no cabeçalho do chat.

Os mesmos passos funcionam a partir do painel de detalhes no Funil, pela edição de lead e pela página de contatos.

## Exemplos práticos

-   Você atende uma conversa cadastrada como "Lucas" e descobre que o nome completo é "Lucas Pereira". Edita a pessoa pelo painel de detalhes e salva: o item na lista de conversas e o topo do chat passam a exibir "Lucas Pereira" na hora.
    
-   Você corrige o nome de um contato pela página de contatos e volta para o Chat pelo menu: a conversa dessa pessoa já aparece com o nome atualizado na lista.
    

## Bom saber

-   A edição altera apenas o nome e o sobrenome. Foto, telefone, tags, responsável e situação da conversa continuam exatamente como estavam.
    
-   Editar uma pessoa não afeta o nome exibido em nenhuma outra conversa: só as conversas daquela pessoa mudam.
    
-   Se você usa respostas rápidas com o nome do cliente no texto, elas passam a usar o nome novo assim que você salva a edição.
    
-   Conversas que estão em uma aba que você ainda não abriu nessa sessão aparecem com o nome atualizado assim que você acessa a aba.