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A Grade de Horários é onde você define o expediente da sua empresa e o de cada colaborador. Para cada dia da semana você cadastra um ou mais períodos de trabalho, como 09:30 às 12:00 e 13:30 às 18:00, deixando o intervalo do almoço de fora.
Depois de configurada, a agenda passa a mostrar somente a faixa de horas do expediente, marca em cinza os horários indisponíveis e impede que novos compromissos sejam marcados fora dele.
Quando sua equipe atende das 9h30 às 18h com pausa para o almoço, a agenda aberta de madrugada até tarde da noite só atrapalha. Com a grade configurada, você enxerga apenas o horário que interessa e evita que alguém marque um compromisso em um horário em que ninguém trabalha.
A grade por colaborador resolve os casos em que uma pessoa tem um horário diferente do restante da equipe, como quem atende só pela manhã.
Acesse Configurações e clique em Grade de Horários, no grupo Personalização.
Na aba Empresa, escolha o dia da semana e clique em Adicionar período.
Preencha a hora de Início e a hora de Fim do período.
Para criar uma pausa no meio do dia, adicione um segundo período no mesmo dia. O intervalo entre eles fica como horário indisponível.
Use o ícone de lixeira para remover um período. Dia sem nenhum período significa que a empresa não abre naquele dia.
Para repetir a mesma configuração em outros dias, clique em Copiar para…, marque os dias desejados e confirme.
Clique em Salvar.
Para configurar uma pessoa específica:
Abra a aba Colaborador.
A lista mostra quem tem Grade própria e quem Herda a grade da empresa.
Clique no nome da pessoa, monte os períodos do mesmo jeito e clique em Salvar.
Quem não tem grade própria continua seguindo automaticamente o expediente da empresa.
A hora de fim precisa ser maior que a hora de início.
Os períodos de um mesmo dia não podem se sobrepor. Períodos colados, como 09:30 às 12:00 e 12:00 às 18:00, são aceitos.
Cada período do colaborador precisa caber dentro de um período da empresa naquele dia. Nos dias em que a empresa não abre, o botão Adicionar período fica desabilitado.
A cópia entre dias só é gravada quando você clica em Salvar.
Você atende de segunda a sexta, das 9h30 às 12h e das 13h30 às 18h. Cadastre os dois períodos na segunda-feira, use Copiar para… marcando de terça a sexta e salve. Sábado e domingo ficam sem períodos. Na agenda, a régua de horas passa a ir das 9h30 às 18h, o intervalo do almoço aparece em cinza e os fins de semana ficam totalmente cinza.
Um colaborador atende só pela manhã. Na aba Colaborador, deixe apenas o período de 09:30 às 12:00 de segunda a sexta. Ao filtrar a agenda por ele, você vê somente essa faixa. Selecionando dois colaboradores com horários diferentes, a agenda mostra do horário mais cedo ao mais tarde entre eles, e cada coluna marca em cinza os horários fora do expediente daquela pessoa.
Enquanto nenhuma grade estiver configurada, a agenda continua exibindo das 06:00 às 23:30, como antes.
Ao tentar salvar um compromisso fora do expediente, você recebe o aviso "Responsável fora do horário do expediente configurado." e o compromisso não é criado. O bloqueio vale na Agenda, no Funil e no Chat.
Bloqueios de horário podem ser criados fora do expediente, já que servem justamente para marcar indisponibilidade.
Compromissos que já existiam fora da grade continuam visíveis na agenda e podem ser editados normalmente, inclusive para trocar o responsável ou reagendar.
