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title: "Grade de Horários"
description: "Configure o expediente da empresa e de cada colaborador para que a agenda mostre os horários certos e bloqueie agendamentos fora do período."
url: https://ajuda.unocrm.com.br/pt-br/articles/78-grade-de-horarios
collection: "Recordings"
updated: 2026-10-23
language: pt-br
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# Grade de Horários

Configure o expediente da empresa e de cada colaborador para que a agenda mostre os horários certos e bloqueie agendamentos fora do período.

## O que é

Este recurso está disponível apenas para usuários administradores.

A Grade de Horários é onde você define o expediente da sua empresa e o de cada colaborador. Para cada dia da semana você cadastra um ou mais períodos de trabalho, como 09:30 às 12:00 e 13:30 às 18:00, deixando o intervalo do almoço de fora.

Depois de configurada, a agenda passa a mostrar somente a faixa de horas do expediente, marca em cinza os horários indisponíveis e impede que novos compromissos sejam marcados fora dele.

## Para que serve

Quando sua equipe atende das 9h30 às 18h com pausa para o almoço, a agenda aberta de madrugada até tarde da noite só atrapalha. Com a grade configurada, você enxerga apenas o horário que interessa e evita que alguém marque um compromisso em um horário em que ninguém trabalha.

A grade por colaborador resolve os casos em que uma pessoa tem um horário diferente do restante da equipe, como quem atende só pela manhã.

## Como usar

1.  Acesse **Configurações** e clique em **Grade de Horários**, no grupo Personalização.
    
2.  Na aba **Empresa**, escolha o dia da semana e clique em **Adicionar período**.
    
3.  Preencha a hora de **Início** e a hora de **Fim** do período.
    
4.  Para criar uma pausa no meio do dia, adicione um segundo período no mesmo dia. O intervalo entre eles fica como horário indisponível.
    
5.  Use o ícone de **lixeira** para remover um período. Dia sem nenhum período significa que a empresa não abre naquele dia.
    
6.  Para repetir a mesma configuração em outros dias, clique em **Copiar para…**, marque os dias desejados e confirme.
    
7.  Clique em **Salvar**.
    

Para configurar uma pessoa específica:

1.  Abra a aba **Colaborador**.
    
2.  A lista mostra quem tem **Grade própria** e quem **Herda a grade da empresa**.
    
3.  Clique no nome da pessoa, monte os períodos do mesmo jeito e clique em **Salvar**.
    
4.  Quem não tem grade própria continua seguindo automaticamente o expediente da empresa.
    

## Regras ao preencher

-   A hora de fim precisa ser maior que a hora de início.
    
-   Os períodos de um mesmo dia não podem se sobrepor. Períodos colados, como 09:30 às 12:00 e 12:00 às 18:00, são aceitos.
    
-   Cada período do colaborador precisa caber dentro de um período da empresa naquele dia. Nos dias em que a empresa não abre, o botão **Adicionar período** fica desabilitado.
    
-   A cópia entre dias só é gravada quando você clica em Salvar.
    

## Exemplos práticos

Você atende de segunda a sexta, das 9h30 às 12h e das 13h30 às 18h. Cadastre os dois períodos na segunda-feira, use **Copiar para…** marcando de terça a sexta e salve. Sábado e domingo ficam sem períodos. Na agenda, a régua de horas passa a ir das 9h30 às 18h, o intervalo do almoço aparece em cinza e os fins de semana ficam totalmente cinza.

Um colaborador atende só pela manhã. Na aba Colaborador, deixe apenas o período de 09:30 às 12:00 de segunda a sexta. Ao filtrar a agenda por ele, você vê somente essa faixa. Selecionando dois colaboradores com horários diferentes, a agenda mostra do horário mais cedo ao mais tarde entre eles, e cada coluna marca em cinza os horários fora do expediente daquela pessoa.

## Bom saber

-   Enquanto nenhuma grade estiver configurada, a agenda continua exibindo das 06:00 às 23:30, como antes.
    
-   Ao tentar salvar um compromisso fora do expediente, você recebe o aviso **"Responsável fora do horário do expediente configurado."** e o compromisso não é criado. O bloqueio vale na Agenda, no Funil e no Chat.
    
-   Bloqueios de horário podem ser criados fora do expediente, já que servem justamente para marcar indisponibilidade.
    
-   Compromissos que já existiam fora da grade continuam visíveis na agenda e podem ser editados normalmente, inclusive para trocar o responsável ou reagendar.