O agendamento permite programar um disparo em massa para sair em uma data e hora futuras, em vez de enviar na hora em que você finaliza a campanha. Você monta o disparo normalmente (nome, leads e jornada) e, no último passo, escolhe quando ele deve acontecer.
Enquanto o horário não chega, o disparo fica na listagem com o status Agendado e você pode cancelar ou reagendar quando quiser.
Você nem sempre quer que a mensagem chegue no momento em que termina de montar a campanha. Com o agendamento, você prepara o disparo de manhã e ele sai às 9h do dia seguinte, ou deixa a campanha do fim de semana pronta na sexta-feira.
O agendamento também dá margem para corrigir planos: se a data mudou ou a campanha foi suspensa, você reagenda ou cancela antes do envio, sem precisar refazer a seleção de leads.
Acesse Disparos em Massa e clique em Novo Disparo.
Preencha o nome da campanha, selecione os leads e escolha a jornada, como já faz hoje.
Em Quando enviar, marque Agendar envio.
Preencha Data do envio e Hora do envio. A data e a hora seguem o fuso horário configurado na sua empresa, indicado logo abaixo dos campos.
Confira o aviso destacado, que mostra quantos leads receberão o disparo e em que data e hora.
Clique em Agendar disparo.
O disparo entra na listagem com o status Agendado e a coluna Agendado para mostra a data e a hora escolhidas.
Na listagem, localize o disparo com status Agendado.
Clique em Reagendar disparo.
Ajuste a data e a hora. Os campos já vêm preenchidos com o agendamento atual.
Clique em Salvar agendamento.
Os leads e a jornada continuam exatamente os mesmos: só a data e a hora mudam.
Na listagem, clique em Cancelar agendamento na linha do disparo.
Confirme no diálogo.
O disparo passa para o status Cancelado, continua visível na listagem e não é enviado.
A opção Enviar agora vem marcada por padrão e mantém o comportamento de sempre: ao finalizar, o disparo é executado imediatamente e a coluna Agendado para fica vazia.
Campanha de segunda-feira. Você monta na sexta à tarde um disparo para 120 leads, marca Agendar envio, escolhe segunda-feira às 09:00 e clica em Agendar disparo. Na segunda de manhã as jornadas começam sozinhas, sem você precisar abrir o sistema.
Mudança de data. A ação promocional foi adiada em dois dias. Você abre Reagendar disparo, troca a data e salva. A mesma lista de leads e a mesma jornada são mantidas.
A data e a hora podem ser de, no mínimo, 5 minutos à frente e, no máximo, 10 dias à frente. Fora dessa faixa, o sistema avisa e não permite salvar.
O calendário e o seletor de horas já bloqueiam as opções fora dessa faixa.
Os leads são fixados no momento em que você agenda. Mesmo que algum lead mude de situação até a data do envio, o disparo sai para a lista que você selecionou.
O dashboard do disparo fica disponível somente depois que ele é executado. Em Agendado e Cancelado, o botão aparece desabilitado.
Se o disparo já tiver começado a ser executado quando você tentar cancelar ou reagendar, o sistema avisa que a ação não é mais possível e atualiza o status na listagem.
Depois da execução, a coluna Agendado para continua exibindo a data em que o disparo foi programado.
