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title: "Integração API4COM para ligações pelo CRM"
description: "Saiba como integrar a API4COM ao UNO CRM e realizar ligações"
url: https://ajuda.unocrm.com.br/pt-br/articles/82-integracao-api4com-para-ligacoes-pelo-crm
collection: "Configurações"
updated: 2026-10-29
language: pt-br
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# Integração API4COM para ligações pelo CRM

Saiba como integrar a API4COM ao UNO CRM e realizar ligações

### **Passo 1: Acessar as integrações no UNO CRM**

1.  No menu lateral esquerdo do UNO CRM, clique em **Configurações**.
    
2.  Role a página para baixo e selecione a opção **Integrações**.
    
3.  Na seção de integração, procure pela opção **API4COM** e clique sobre ela.
    
4.  Clique no botão **Continuar**.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/BIT4ux89OZDGwHR7sOSqMRIaRmicSVp6vpnpRkwC0cO6fnuYBgUh2vPXUunpy6EzpMrKr85WEgQ.png)

### **Passo 2: Gerar o token na plataforma API4COM**

1.  O CRM abrirá uma janela solicitando um **Token de Acesso**.
    
2.  Acesse a plataforma da API4COM (com sua conta já criada) e vá até **Tokens de acesso**, no menu lateral. Site para criar a conta: [https://app.api4com.com/login](https://app.api4com.com/login)
    
3.  Clique em **Novo Token de Acesso**.
    
4.  No campo "Novo token expira em", selecione **Nunca expira**.
    
5.  Clique em **Criar**.
    
6.  Clique sobre o token gerado para copiá-lo.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/avs3iNhMInPXlymbagsP5TJ8zgIu9UdAc1nTx3APBtyQtZ5D76rRIi92EY2bYxTg4f2nG32XhmM.png)

**Passo 3: Concluir a integração no UNO CRM**

1.  Volte à aba do UNO CRM e cole o token copiado no campo **Token**.
    
2.  Clique em **Salvar e Continuar**.
    
3.  Aguarde a confirmação: _"Integração configurada com sucesso"_.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/oTikrymswYdSstsDROfPqlkwmdwfpTaM6HDgkUwO8MWIq9u51NoqyBh5fT0z0N3PHXwFo0nAYxM.png)

**Passo 4: Instalar e usar a extensão Webphone**

1.  Baixe e instale a extensão **Webphone API4COM** no Google Chrome: [https://chromewebstore.google.com/detail/ccahjcilejbllkkgngikflblpgojjdaa?utm\_source=item-share-cb](https://chromewebstore.google.com/detail/ccahjcilejbllkkgngikflblpgojjdaa?utm_source=item-share-cb)
    
2.  Fixe a extensão na barra do navegador e mantenha-a aberta sempre que precisar realizar uma ligação.
    
3.  Para fazer uma ligação, vá até a aba **Chat** ou **Atividades de ligação** no UNO CRM e clique no número do cliente — a extensão discará automaticamente.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/BKjSPC11lyJNTy5yAaxybsHrhd3SV0rFgkHkVv8bEzUCaKFStZv6Ru1FHaf3u9B2i0Mlc3tPoq9.png)

**Pronto! Integração concluída com sucesso** 🎉

Com esses passos, sua conta UNO CRM já está integrada à API4COM e pronta para realizar chamadas diretamente pela plataforma.