Este recurso está disponível apenas para usuários administradores.
As Tags ganharam uma tela própria em Configurações > Tags. Ali você vê todas as tags da sua conta em uma lista organizada, com o nome, a cor, o status (ativa ou inativa) e a data em que cada uma foi criada. Na mesma tela você cria novas tags, edita as existentes e remove as que não usa mais.
As tags funcionam como etiquetas que você cola nos leads para encontrá-los e organizá-los depois. Esta tela é o lugar central para manter essa lista limpa e padronizada.
Com o tempo, a lista de tags cresce e começa a acumular etiquetas parecidas, escritas de formas diferentes ou que não fazem mais sentido. Quando isso acontece, você abre Configurações > Tags, revisa tudo de uma vez, corrige nomes e cores e tira de circulação o que já não usa.
Quando uma tag não deve mais ser aplicada em novos leads, mas você não quer perder o histórico de quem já a recebeu, basta deixá-la inativa em vez de excluí-la. A tag continua visível nos leads que já a tinham, com aparência apagada e o texto riscado, para ninguém confundir com uma tag em uso.
No menu de configurações, abra Tags.
Use o campo de busca no topo para encontrar uma tag pelo nome. A lista mostra ativas e inativas juntas, e a coluna de status indica a situação de cada uma.
Para criar uma tag, clique em Nova Tag, digite o nome e escolha a cor. Você pode clicar em uma das cores sugeridas ou selecionar um tom personalizado no seletor de cores.
Salve. A tag nasce ativa e já fica disponível para uso nos leads.
Para alterar uma tag, clique no ícone de edição na linha dela. Além do nome e da cor, a edição mostra um botão de Ativo/Inativo: desligue para tirar a tag de circulação e ligue novamente quando quiser voltar a usá-la.
Para apagar de vez, clique no ícone de lixeira e confirme a exclusão.
Você encerrou a campanha de Black Friday e não quer mais que ninguém marque leads com a tag "Black Friday". Abra Configurações > Tags, edite a tag e desligue o botão Ativo. Os leads que já foram marcados continuam com o histórico, e a tag aparece apagada e riscada para toda a equipe.
Sua equipe criou "cliente vip" e "VIP" em momentos diferentes. Busque por "vip" na tela de Tags, padronize o nome e a cor de uma delas e exclua a duplicada.
Nome e cor são obrigatórios ao criar uma tag.
Toda tag nova já entra ativa, por isso o botão de Ativo/Inativo aparece somente na edição.
Inativar mantém o histórico dos leads; excluir remove a tag definitivamente.
Tags inativas continuam aparecendo com aparência apagada nos leads e nas listas onde já estavam aplicadas, para você identificá-las de imediato.
