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title: "Gerenciamento de Tags em Configurações"
description: "Crie, edite, inative e exclua as tags da sua operação em uma tela própria, com cor, status e busca por nome."
url: https://ajuda.unocrm.com.br/pt-br/articles/94-gerenciamento-de-tags-em-configuracoes
collection: "Recordings"
updated: 2026-10-21
language: pt-br
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# Gerenciamento de Tags em Configurações

Crie, edite, inative e exclua as tags da sua operação em uma tela própria, com cor, status e busca por nome.

## O que é

Este recurso está disponível apenas para usuários administradores.

As Tags ganharam uma tela própria em **Configurações > Tags**. Ali você vê todas as tags da sua conta em uma lista organizada, com o nome, a cor, o status (ativa ou inativa) e a data em que cada uma foi criada. Na mesma tela você cria novas tags, edita as existentes e remove as que não usa mais.

As tags funcionam como etiquetas que você cola nos leads para encontrá-los e organizá-los depois. Esta tela é o lugar central para manter essa lista limpa e padronizada.

## Para que serve

Com o tempo, a lista de tags cresce e começa a acumular etiquetas parecidas, escritas de formas diferentes ou que não fazem mais sentido. Quando isso acontece, você abre Configurações > Tags, revisa tudo de uma vez, corrige nomes e cores e tira de circulação o que já não usa.

Quando uma tag não deve mais ser aplicada em novos leads, mas você não quer perder o histórico de quem já a recebeu, basta deixá-la inativa em vez de excluí-la. A tag continua visível nos leads que já a tinham, com aparência apagada e o texto riscado, para ninguém confundir com uma tag em uso.

## Como usar

1.  No menu de configurações, abra **Tags**.
    
2.  Use o campo de busca no topo para encontrar uma tag pelo nome. A lista mostra ativas e inativas juntas, e a coluna de status indica a situação de cada uma.
    
3.  Para criar uma tag, clique em **Nova Tag**, digite o nome e escolha a cor. Você pode clicar em uma das cores sugeridas ou selecionar um tom personalizado no seletor de cores.
    
4.  Salve. A tag nasce ativa e já fica disponível para uso nos leads.
    
5.  Para alterar uma tag, clique no ícone de edição na linha dela. Além do nome e da cor, a edição mostra um botão de **Ativo/Inativo**: desligue para tirar a tag de circulação e ligue novamente quando quiser voltar a usá-la.
    
6.  Para apagar de vez, clique no ícone de lixeira e confirme a exclusão.
    

## Exemplos práticos

Você encerrou a campanha de Black Friday e não quer mais que ninguém marque leads com a tag "Black Friday". Abra Configurações > Tags, edite a tag e desligue o botão Ativo. Os leads que já foram marcados continuam com o histórico, e a tag aparece apagada e riscada para toda a equipe.

Sua equipe criou "cliente vip" e "VIP" em momentos diferentes. Busque por "vip" na tela de Tags, padronize o nome e a cor de uma delas e exclua a duplicada.

## Bom saber

-   Nome e cor são obrigatórios ao criar uma tag.
    
-   Toda tag nova já entra ativa, por isso o botão de Ativo/Inativo aparece somente na edição.
    
-   Inativar mantém o histórico dos leads; excluir remove a tag definitivamente.
    
-   Tags inativas continuam aparecendo com aparência apagada nos leads e nas listas onde já estavam aplicadas, para você identificá-las de imediato.