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title: "Manter conectado e segurança de acesso"
description: "Escolha por quanto tempo continuar logado e entenda quando o sistema encerra seu acesso automaticamente."
url: https://ajuda.unocrm.com.br/pt-br/articles/97-manter-conectado-e-seguranca-de-acesso
collection: "Recordings"
updated: 2026-10-30
language: pt-br
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# Manter conectado e segurança de acesso

Escolha por quanto tempo continuar logado e entenda quando o sistema encerra seu acesso automaticamente.

## O que é

Na tela de login você encontra a opção **Manter conectado**, que define por quanto tempo o CRM lembra do seu acesso naquele navegador. Junto com ela, o sistema controla onde sua conta está conectada e encerra o acesso automaticamente em situações que exigem isso, como um novo login em outro dispositivo ou a troca de senha.

O acesso vale para o navegador inteiro. Se você trabalha com várias abas do CRM abertas ao mesmo tempo, todas seguem funcionando normalmente, sem precisar entrar de novo em cada uma.

## Para que serve

Você abre o CRM várias vezes por dia e não quer digitar e-mail e senha toda hora. Com **Manter conectado** ativado, você continua logado por até 30 dias naquele navegador, mesmo fechando e abrindo o sistema.

Quando você usa um computador compartilhado, o balcão da loja ou uma máquina emprestada, desmarcar a opção garante que seu acesso termine no fim do dia, sem deixar a conta aberta para outra pessoa.

## Como usar

1.  Abra a tela de login do CRM.
    
2.  Informe seu e-mail e sua senha.
    
3.  Escolha a opção **Manter conectado**:
    
    -   **Marcada** (padrão): você continua conectado por até 30 dias naquele navegador.
        
    -   **Desmarcada**: seu acesso vale só até o fim do dia. Depois disso, é preciso entrar de novo.
        
4.  Clique em entrar.
    
5.  Se sua conta tiver mais de uma empresa, selecione a empresa que quer acessar. A escolha de manter conectado continua valendo.
    
6.  Para encerrar o acesso a qualquer momento, use a opção de sair. Você volta para a tela de login.
    

## Exemplos práticos

-   **No seu computador de trabalho:** deixe **Manter conectado** marcado. Você fecha o navegador no fim do expediente e, no dia seguinte, o CRM já abre direto na sua tela de atendimento.
    
-   **No computador da recepção, usado por várias pessoas:** desmarque **Manter conectado** antes de entrar. Ao final do dia o acesso termina sozinho, e o próximo colega precisa entrar com a conta dele.
    

## Bom saber

-   **Um acesso por vez.** Ao entrar com a mesma conta em outro navegador ou dispositivo, o acesso anterior é encerrado e a tela antiga exibe um aviso informando que houve um novo acesso. Se isso acontecer sem você ter feito login em outro lugar, troque sua senha.
    
-   **Troca de senha encerra os outros acessos.** Depois de redefinir a senha, todas as telas que estavam abertas com a senha antiga voltam para o login.
    
-   **Mudanças feitas pelo administrador valem na hora.** Se o administrador inativa seu usuário, remove você da empresa ou inativa a empresa, o acesso é encerrado imediatamente e você é levado de volta ao login com a explicação do motivo.
    
-   **Mudança de cargo não desconecta.** Quando o administrador altera seu cargo, você continua trabalhando normalmente e as novas permissões passam a valer durante o uso.
    
-   **Várias abas ao mesmo tempo.** Você pode manter Conversas em uma aba e Leads em outra sem risco de ser desconectado por usar as duas juntas.